Allgemeine Geschäftsbedingungen
der BEXAMED AUSTRIA GmbH für den Onlineshop www.bexamed.at
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Waren und Leistungen, die Sie mit der BEXAMED AUSTRIA GmbH (im Folgenden „wir“) über unseren Onlineshop, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines Angebots schließen.
(2) Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft schließt, das nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, für wen der Vertrag zum Betrieb seines Unternehmens gehört; juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten immer als Unternehmer (§ 1 KSchG). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner und Kundenservice
BEXAMED AUSTRIA GmbH
Stuck 192, 6621 Bichlbach, Österreich
Firmenbuch: FN 650340 h, Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: ATU83352989
Geschäftsführer: Kamil Beranek
Telefon: +43 5674 94 1001
E-Mail: office@bexamed.at
3. Vertragsschluss im Onlineshop
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, eine Bestellung abzugeben.
(2) So bestellen Sie: Sie legen Produkte in den Warenkorb und können dort Mengen ändern oder Produkte entfernen. Danach geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein oder melden sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Versandart und Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit allen Produkten, Preisen, Versandkosten und Ihren Angaben. Eingabefehler können Sie bis dahin jederzeit über die Schaltflächen zum Ändern oder über den Warenkorb korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
(3) Nach dem Absenden erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung; sie ist noch keine Annahme. Wir nehmen Ihre Bestellung innerhalb von zwei Arbeitstagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) an, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden oder die Ware versenden. Bei Vorauskasse beginnt diese Frist mit dem Eingang Ihrer Zahlung; überweisen Sie den Betrag bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein oder nehmen wir nicht fristgerecht an, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung per E-Mail; mit einem Kundenkonto sehen Sie Ihre Bestellungen auch unter „Mein Konto“. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.
(5) Organisationen, Behörden und Unternehmen können auch per E-Mail oder auf Grundlage eines schriftlichen Angebots bestellen. Der Vertrag kommt dann mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
4. Preise und Versandkosten
(1) Die Preise im Onlineshop sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Dazu kommen Versandkosten, außer Sie holen die Ware in Bichlbach ab. Die Versandkosten stehen auf der Seite Versand und Zahlung und werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(2) Sperrgut, Gefahrgut (zum Beispiel Druckgasflaschen) und Speditionssendungen liefern wir nur nach vorheriger Vereinbarung. Dabei nennen wir Ihnen vor Vertragsschluss die Zuschläge für die Lieferung und die Kosten einer Rücksendung.
(3) Für Unternehmer: Angebote und Rechnungen weisen Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer aus. Bei Bestellungen per E-Mail oder auf Grundlage eines Angebots mit einem Nettowarenwert unter 250 EUR können wir einen Mindermengenzuschlag verrechnen, wenn wir ihn im Angebot nennen.
5. Lieferung und Abholung
(1) Wir liefern nach Österreich, Deutschland und Italien. In der Regel versenden wir innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Vertragsschluss. Spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, soweit beim Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.
(2) Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung auch in 6621 Bichlbach abholen.
(3) Für Verbraucher: Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wird (§ 7b KSchG).
(4) Für Unternehmer: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über. Sie haben die Ware nach der Ablieferung binnen angemessener Frist zu untersuchen und Mängel binnen angemessener Frist anzuzeigen (§ 377 UGB). Transportschäden melden Sie bitte sofort dem Zusteller und uns.
6. Zahlung
(1) Sie können mit den Zahlungsarten bezahlen, die im Bestellvorgang angeboten werden: Banküberweisung (Vorauskasse), Kauf auf Rechnung nach Absatz 2 und, bei Abholung in Bichlbach, Bezahlung vor Ort.
(2) Kauf auf Rechnung bieten wir nur Unternehmen, Behörden und öffentlichen Trägern mit Sitz in Österreich oder Deutschland an. Wir entscheiden darüber nach interner Prüfung und können diese Zahlungsart im Einzelfall ablehnen.
(3) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher können Sie von einem Vertrag, den Sie über unseren Onlineshop oder auf andere Weise im Fernabsatz geschlossen haben, nach folgender Belehrung zurücktreten. Unternehmern steht dieses Recht nicht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BEXAMED AUSTRIA GmbH, Stuck 192, 6621 Bichlbach, Österreich, Telefon +43 5674 94 1001, E-Mail office@bexamed.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.bexamed.at/vertrag-widerrufen ausüben; der Link „Vertrag widerrufen“ steht auch unten auf jeder Seite. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (BEXAMED AUSTRIA GmbH, Rücksendungen, Rottenbucher Str. 9, 82497 Unterammergau, Deutschland) zurückzusenden oder nach Vereinbarung in 6621 Bichlbach zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel mit Namen oder Logo bestickte oder bedruckte Rucksäcke und individuell beschriftete Klett-Kennzeichnungen,
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zum Beispiel steril verpackte Einwegartikel wie Atemwegshilfen, Beatmungsmasken oder Verbandstoffe.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An BEXAMED AUSTRIA GmbH, Stuck 192, 6621 Bichlbach, Österreich, E-Mail: office@bexamed.at:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Gewährleistung und Garantie
(1) Für Verbraucher gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Verbrauchergewährleistungsgesetz). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war. Sie können zunächst zwischen Verbesserung (Reparatur) und Austausch wählen, in bestimmten Fällen auch eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen. Wird die Ware verbessert, verlängert sich die Gewährleistungsfrist einmal um ein Jahr. Ihre Ansprüche können Sie bis drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gerichtlich geltend machen.
(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwölf Monate ab Übergabe. Wir können zwischen Verbesserung und Austausch wählen. Gewöhnliche Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch, etwa von Gewebe, Akkus oder Batterien, ist kein Mangel. Rückgriffsansprüche nach § 933b ABGB bleiben unberührt.
(3) Garantien von Herstellern gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken sie nicht ein. Besteht eine Herstellergarantie, steht das auf der Produktseite; Garantiegeber, Umfang und Bedingungen ergeben sich aus der Garantieerklärung des Herstellers, die wir Ihnen auf Anfrage vor der Bestellung zusenden.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit; das gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Medizinprodukte
(1) Medizinprodukte dürfen nur ihrer Zweckbestimmung entsprechend und nach der Gebrauchsanweisung des Herstellers angewendet werden. Produkte, die nach ihrer Zweckbestimmung Angehörigen der Gesundheitsberufe oder geschultem Personal vorbehalten sind, verkaufen wir nur an diesen Personenkreis und an Einrichtungen, die solches Personal beschäftigen. Bestellungen solcher Produkte nehmen wir erst an, wenn Sie das nachweisen; ohne Nachweis nehmen wir die Bestellung nicht an und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
(2) Wer ein Medizinprodukt betreibt, hat die Pflichten nach dem Medizinproduktegesetz 2021 und den dazu erlassenen Verordnungen zu beachten, etwa zur Einweisung des Personals. Gesetzlich vorgeschriebene Einweisungen sind nicht im Kaufpreis enthalten, außer sie sind ausdrücklich vereinbart. Für Lieferungen nach Deutschland gelten das Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz und die Medizinprodukte-Betreiberverordnung.
12. Elektroaltgeräte und Batterien
Elektro- und Elektronikgeräte sowie Batterien und Akkus sind mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet und dürfen nicht über den Restmüll entsorgt werden. Sie können Altgeräte und Altbatterien unentgeltlich bei den kommunalen Sammelstellen, etwa im Altstoffsammelzentrum Ihrer Gemeinde, abgeben. Entnehmen Sie Batterien und Akkus vor der Abgabe, soweit das ohne Zerstörung möglich ist, und löschen Sie personenbezogene Daten auf Altgeräten selbst.
Altbatterien der Art, die wir verkaufen, nehmen wir unentgeltlich zurück, auch wenn Sie bei uns keine neue Batterie kaufen. Bitte sprechen Sie die Rückgabe vorher mit uns ab (office@bexamed.at, +43 5674 94 1001), weil Lithiumbatterien nur unter Auflagen versendet werden dürfen; in 6621 Bichlbach können Sie sie nach Vereinbarung abgeben.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur so weit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das für 6621 Bichlbach sachlich zuständige Gericht (Bezirksgericht Reutte oder Landesgericht Innsbruck). Wir können Unternehmer auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: 30.10.2026